מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 09/06/2026

פרטיותך חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מסבירה כיצד מנאזל על ידי אסמעיל חאג' יחיא אסטרטגיה שיווקית בחברה הערבית, ע.מ. 200164531 (להלן: "החברה", "אנחנו" או "ManazIL"), המפעילה את הפלטפורמה בכתובת www.manazil.co.il (להלן: "האתר" או "השירות"), אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי, ומהן זכויותיך בקשר לכך.

המדיניות נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025), לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וברוח תקנות הגנת המידע האירופיות (GDPR) ככל שהן חלות. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש והתקנון של האתר.

המשך השימוש מהווה הסכמה. עצם השימוש באתר, ההרשמה אליו ומסירת מידע מהווים הסכמה לאיסוף ולעיבוד המידע כמתואר במדיניות זו. אינך חייב/ת למסור מידע על פי דין, אך ללא חלק מהמידע לא נוכל לספק את השירות. הסכמה לשימוש בעוגיות לא-חיוניות תתבקש בנפרד באמצעות מנגנון הסכמה אקטיבי (Banner).

1. 1. מיהו האחראי על המידע

החברה היא בעלת השליטה במאגר המידע ובעלת המאגר. בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות לפרטי הקשר שבסוף מדיניות זו. ככל שתידרש החברה למנות ממונה על הגנת הפרטיות לפי הדין, פרטיו יפורסמו בעמוד זה.

2. 2. מהו "מידע אישי"

בהתאם לתיקון 13, "מידע אישי" כולל כל נתון הניתן לקשירה לאדם מזוהה או בר-זיהוי, ובכלל זה שם, פרטי קשר, וכן מזהים מקוונים כגון כתובת IP, מזהי מכשיר ועוגיות, נתוני מיקום ונתוני שימוש. מדיניות זו חלה על כל מידע אישי כאמור.

3. 3. איזה מידע אנו אוספים

  • פרטי הרשמה וחשבון: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, סיסמה (נשמרת מגובבת/מוצפנת), וסוג המשתמש.
  • פרטי פרופיל ובעלי מקצוע: כתובת עסק, תחום התמחות, תמונה, תיאור ופרטים מקצועיים שמסרת מרצונך.
  • תוכן ומודעות: פרטי נכסים שפרסמת (כתובת, מחיר, תיאור, תמונות), קבצים ומסמכים שהעלית.
  • הודעות ותקשורת: תוכן הודעות במערכת ההודעות הפנימית ופניות לתמיכה.
  • נתוני מנוי ותשלום: סטטוס מנוי, היסטוריית חיוב וחשבוניות. פרטי כרטיס אשראי נשמרים אצל ספק הסליקה (PayPlus) בלבד ואינם נשמרים אצל החברה.
  • נתונים טכניים ונתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן שימוש, מקור הגעה לאתר ונתוני אבטחה.
  • עוגיות וטכנולוגיות דומות: כמפורט בסעיף 7.

4. 4. כיצד נאסף המידע

  • ממך ישירות: בעת הרשמה, פרסום מודעה, יצירת קשר או רכישת מנוי.
  • באופן אוטומטי: בעת הגלישה, באמצעות עוגיות וכלי אנליטיקה.
  • מצדדים שלישיים: בעת התחברות באמצעות Google (OAuth) נקבל פרטים בסיסיים מחשבון Google שלך, בכפוף להרשאותיך.

5. 5. מטרות השימוש והבסיס החוקי

  • אספקת השירות, ניהול החשבון, פרסום מודעות וביצוע מנויים ותשלומים.
  • תקשורת תפעולית: אישורים, התראות, עדכוני שירות ותמיכה.
  • שיפור האתר, פיתוח, אבטחה, מניעת הונאות וניתוחים סטטיסטיים (לרוב במידע מצרפי/אנונימי).
  • דיוור שיווקי, בכפוף להסכמתך ולסעיף 30א לחוק התקשורת (ראה סעיף 6).
  • עמידה בדרישות הדין, צווים ובקשות של רשויות מוסמכות, והגנה על זכויות החברה.

6. 6. דיוור ישיר ושיווק

בכפוף להסכמתך המפורשת, ובהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ח-1982, נהיה רשאים לשלוח אליך הודעות פרסומיות בדוא"ל, ב-SMS או בערוצים דומים. תוכל/י לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה שבכל ההודעה או בפנייה אלינו. כן עומדת לך הזכות לדרוש כי מידע אודותייך יימחק ממאגר המשמש לדיוור ישיר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

7. 7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לתפעול האתר, לאבטחה, לשמירת העדפות, לניתוח ושימוש בשיווק.

  • עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד הבסיסי ואינן טעונות הסכמה.
  • עוגיות סטטיסטיקה/אנליטיקה ושיווק: מופעלות רק לאחר קבלת הסכמתך האקטיבית באמצעות באנר ההסכמה, בהתאם לתיקון 13.

ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או מנגנון ההעדפות באתר; חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות.

8. 8. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק במידה הדרושה ובכפוף להסכמי עיבוד מידע והתחייבויות סודיות (DPA) עם הגורמים הבאים:

  • ספק תשתית, אחסון ואימות: Lovable Cloud / Supabase — אחסון מסד הנתונים, אימות ואחסון קבצים.
  • ספקי תשלום: PayPlus (סליקת אשראי ומנויים מתחדשים), וכן אמצעי תשלום נוספים בכפוף לבחירתך — העברה בנקאית, Bit ומטבעות קריפטו (אישור התשלום מתבצע ידנית לאחר העלאת אסמכתא לאזור התמיכה).
  • ספק דיוור: לשליחת הודעות דוא"ל טרנזקציוניות ושיווקיות.
  • ספק התחברות: Google (OAuth) להתחברות באמצעות חשבון Google, בכפוף למדיניות Google.
  • שירותי מפות ומיקום: OpenStreetMap ו-Google Maps להצגת מיקום נכסים; ipapi.co לזיהוי מיקום גיאוגרפי בעת הרשמה לצורך עמידה במגבלות סנקציות.
  • נתוני עסקאות נדל"ן: שירות GovMap / נתוני רשות המסים, להצגת נתוני עסקאות פומביים לצד נכסים.
  • הטמעת מדיה: YouTube ו-Vimeo עבור סרטוני סיור בנכסים שהמשתמש מקשר אליהם.
  • רשויות מוסמכות: ככל שנידרש לפי דין, צו או הליך משפטי, או לשם הגנה על זכויות ורכוש ובטיחות.
  • מודעות פומביות: מידע שתבחר/י לפרסם במודעה (לרבות תמונות ופרטי קשר) יוצג לציבור הרחב לפי בחירתך, ואינו בגדר מידע סודי.
  • שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, המידע עשוי לעבור לישות הקולטת, בכפוף למדיניות זו.

9. 9. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. בכל העברה כאמור נפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרים מחוץ לגבולות המדינה) ולעקרונות הגנה הולמים, לרבות התקשרות חוזית מתאימה עם הספקים.

10. 10. שמירת מידע ותקופות

נשמור מידע אישי כל עוד חשבונך פעיל וכל עוד נדרש למימוש מטרות זו. לאחר מכן נמחק או ננטרל את זיהוי המידע, למעט מידע שעלינו לשמור מכוח דין (לדוגמה, אסמכתאות חיוב ומסמכים חשבונאיים הנשמרים כ-7 שנים לפי דיני המס) או לשם הגנה מפני תביעות עד תום תקופת ההתיישנות הרלוונטית.

11. 11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות אבטחת מידע, ובכללם: הצפנת תעבורה (TLS/SSL), אחסון סיסמאות מגובבות, הגבלת הרשאות גישה ובקרת גישה ברמת השורה (RLS), מנגנוני אימות, הפרדת הרשאות ובקרות תהליכים ובדיקות תקינות תקופתיות.

אין אבטחה מוחלטת. על אף מאמצינו, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית, ולא נישא באחריות לאירוע אבטחה שאינו בשליטתנו הסבירה, במידה המרבית המותרת בדין. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין.

12. 12. זכויותיך

  • זכות עיון במידע שנאסף עליך.
  • זכות לתיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
  • זכות לבקש מחיקת חשבון ומידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
  • זכות לחזור בך מהסכמה ולהסיר עצמך מרשימת דיוור שיווקי.
  • זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

13. 13. פרטיות קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו על איסוף מידע מקטין ללא הרשאה, נפעל למחיקתו.

14. 14. מאגר מידע ורישום

ככל שיחולו על מאגר המידע של החברה חובות רישום, מינוי ממונה או תיעוד לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, החברה תפעל בהתאם. מדיניות זו מהווה גם הודעת יידוע לנושאי המידע כנדרש בדין.

15. 15. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו, ושינוי מהותי יובא לידיעתך באופן סביר. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

16. 16. יצירת קשר בנושא פרטיות

  • דוא"ל: info@manazil.co.il
  • דוא"ל ייעודי לפרטיות: privacy@manazil.co.il
  • כתובת: חריש, ישראל

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 09/06/2026

خصوصيتك تهمّنا. توضح سياسة الخصوصية هذه (فيما يلي: "السياسة") كيف تقوم منازل بواسطة إسماعيل حاج يحيى استراتيجية تسويق في المجتمع العربي، رقم المُرخَّص 200164531 (فيما يلي: "الشركة"، "نحن" أو "ManazIL")، التي تشغّل المنصة على www.manazil.co.il (فيما يلي: "الموقع" أو "الخدمة")، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها، وما هي حقوقك بهذا الشأن.

أُعِدّت السياسة وفقًا لقانون حماية الخصوصية لعام 1981 (بما في ذلك التعديل 13 الذي دخل حيّز التنفيذ في 14.8.2025)، ولوائح حماية الخصوصية (أمن المعلومات) لعام 2017، وبروح اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR) حيثما تنطبق. تشكّل السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام واللوائح.

الاستمرار في الاستخدام يعدّ موافقة. يشكّل استخدام الموقع والتسجيل فيه وتقديم المعلومات موافقةً على جمع المعلومات ومعالجتها كما هو موضّح في هذه السياسة. لست ملزمًا/ة بتقديم معلومات بموجب القانون، لكن دون بعض المعلومات لن نتمكّن من تقديم الخدمة. سيتم طلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية بشكل منفصل عبر آلية موافقة فعّالة (Banner).

1. 1. المسؤول عن المعلومات

الشركة هي المسيطرة على قاعدة المعلومات ومالكتها. لأي سؤال أو طلب أو توجّه يتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل عبر تفاصيل الاتصال في نهاية هذه السياسة. إذا تطلّب القانون من الشركة تعيين مسؤول عن حماية الخصوصية، فستُنشر تفاصيله في هذه الصفحة.

2. 2. ما هي "المعلومات الشخصية"

وفقًا للتعديل 13، تشمل "المعلومات الشخصية" أي بيان يمكن ربطه بشخص محدّد الهوية أو قابل للتعريف، بما في ذلك الاسم وتفاصيل الاتصال والمعرّفات الإلكترونية مثل عنوان IP، معرّفات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط، بيانات الموقع وبيانات الاستخدام.

3. 3. ما هي المعلومات التي نجمعها

  • بيانات التسجيل والحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة السر (تُحفظ مشفّرة)، ونوع المستخدم.
  • بيانات الملف الشخصي وأصحاب المهن: عنوان العمل، مجال التخصص، الصورة، الوصف وتفاصيل مهنية تقدّمها طوعًا.
  • المحتوى والإعلانات: تفاصيل العقارات التي نشرتها (العنوان، السعر، الوصف، الصور)، ملفات ومستندات قمت برفعها.
  • الرسائل والتواصل: محتوى الرسائل في نظام المراسلة الداخلي وطلبات الدعم.
  • بيانات الاشتراك والدفع: حالة الاشتراك، سجل الفواتير. تُحفظ بيانات بطاقة الائتمان لدى مزوّد الدفع (PayPlus) فقط ولا تُحفظ لدى الشركة.
  • بيانات تقنية واستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، الصفحات المعروضة، وقت الاستخدام، مصدر الوصول وبيانات أمنية.
  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة: كما هو مفصّل في القسم 7.

4. 4. كيف تُجمع المعلومات

  • منك مباشرة: عند التسجيل، نشر إعلان، التواصل أو شراء اشتراك.
  • تلقائيًا: أثناء التصفّح عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
  • من أطراف ثالثة: عند تسجيل الدخول عبر Google (OAuth) نحصل على بيانات أساسية من حسابك، وفق صلاحياتك.

5. 5. أهداف الاستخدام والأساس القانوني

  • تقديم الخدمة، إدارة الحساب، نشر الإعلانات وتنفيذ الاشتراكات والمدفوعات.
  • تواصل تشغيلي: تأكيدات، إشعارات، تحديثات ودعم.
  • تحسين الموقع، التطوير، الأمن، منع الاحتيال وتحليلات إحصائية (عادةً معلومات مُجمَّعة/مجهولة).
  • التسويق المباشر بموافقتك ووفق المادة 30أ من قانون الاتصالات (انظر القسم 6).
  • الامتثال لمتطلبات القانون وأوامر الجهات المختصة وحماية حقوق الشركة.

6. 6. التسويق المباشر

بموافقتك الصريحة ووفق المادة 30أ من قانون الاتصالات لعام 1982، يحقّ لنا إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو SMS أو قنوات مماثلة. يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت عبر آلية الإلغاء المرفقة بكل رسالة أو بالتواصل معنا. كذلك يحقّ لك المطالبة بحذف المعلومات الخاصة بك من قاعدة التسويق المباشر، وفق قانون حماية الخصوصية.

7. 7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل الموقع، الأمن، حفظ التفضيلات، التحليل والتسويق.

  • ملفات أساسية: ضرورية للتشغيل الأساسي ولا تتطلّب موافقة.
  • ملفات الإحصاء/التحليل والتسويق: تُفعَّل فقط بعد موافقتك الفعّالة عبر بانر الموافقة، وفق التعديل 13.

يمكن إدارة أو حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو آلية التفضيلات في الموقع؛ قد يؤثّر الحظر على بعض الوظائف.

8. 8. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك المعلومات فقط بالقدر اللازم وبموجب اتفاقيات معالجة بيانات والتزامات سرية (DPA) مع الجهات التالية:

  • مزوّد البنية التحتية والاستضافة والمصادقة: Lovable Cloud / Supabase.
  • مزوّدو الدفع: PayPlus (سداد بالبطاقة واشتراكات متجدّدة)، وكذلك وسائل دفع إضافية حسب اختيارك — تحويل بنكي، تطبيق Bit ودفع بالعملات الرقمية (يتمّ التأكيد يدويًا بعد رفع إثبات إلى قسم الدعم).
  • مزوّد البريد: لإرسال رسائل تأكيد وتسويق.
  • مزوّد تسجيل الدخول: Google (OAuth) لتسجيل الدخول عبر حساب Google، وفق سياسة Google.
  • خدمات الخرائط والموقع: OpenStreetMap وGoogle Maps لعرض موقع العقارات؛ وipapi.co لفحص الموقع الجغرافي عند التسجيل بهدف الالتزام بقيود العقوبات.
  • بيانات صفقات العقارات: خدمة GovMap / بيانات سلطة الضرائب لعرض بيانات الصفقات العلنية إلى جانب العقارات.
  • تضمين الوسائط: YouTube وVimeo لعرض فيديوهات جولات داخل العقارات يربطها المستخدم.
  • الجهات المختصة: عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر قضائي، أو لحماية الحقوق والممتلكات والسلامة.
  • الإعلانات العلنية: المعلومات التي تختار نشرها في الإعلان (بما فيها الصور وتفاصيل الاتصال) ستُعرض للجمهور وفق اختيارك ولا تعتبر سرية.
  • التغيير المؤسسي: في حال اندماج أو استحواذ أو نقل النشاط، قد تنتقل المعلومات إلى الكيان المُستلِم، وفق هذه السياسة.

9. 9. نقل المعلومات خارج إسرائيل

قد يقوم بعض مزوّدي الخدمة بتخزين أو معالجة المعلومات على خوادم خارج إسرائيل. في كل عملية نقل كهذه نعمل وفقًا للوائح حماية الخصوصية (نقل المعلومات إلى قواعد خارج حدود الدولة) ومبادئ حماية ملائمة، بما في ذلك تعاقدات مناسبة مع المزوّدين.

10. 10. حفظ المعلومات وفتراتها

نحفظ المعلومات الشخصية طالما حسابك فعّال وطالما لزم لتحقيق أهداف هذه السياسة. بعد ذلك نحذفها أو نُجهّل تعريفها، باستثناء المعلومات التي علينا حفظها بموجب القانون (مثلًا فواتير ومستندات محاسبية تُحفظ لـ 7 سنوات وفق قوانين الضرائب) أو للدفاع ضد المطالبات حتى انتهاء فترة التقادم.

11. 11. أمن المعلومات

نتّخذ تدابير أمان معقولة ومقبولة وفق لوائح أمن المعلومات، تشمل: تشفير الحركة (TLS/SSL)، تخزين كلمات السر مشفّرة، تقييد صلاحيات الوصول والتحكّم بالوصول على مستوى الصف (RLS)، آليات المصادقة، فصل الصلاحيات، ضوابط العمليات وفحوصات دورية.

لا يوجد أمان مطلق. رغم جهودنا، لا يوجد نظام محصّن تمامًا. لا يمكننا ضمان حماية كاملة من الوصول غير المصرَّح به، ولن نتحمّل المسؤولية عن حادث أمني خارج سيطرتنا المعقولة، إلى أقصى حد يسمح به القانون. في حال حادث أمني جسيم سنعمل وفق التزامات الإبلاغ القانونية.

12. 12. حقوقك

  • الحق في الاطّلاع على المعلومات المجموعة عنك.
  • الحق في تصحيح معلومات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير محدّثة.
  • الحق في طلب حذف الحساب والمعلومات، وفق التزامات الحفظ القانونية.
  • الحق في سحب الموافقة وإزالة نفسك من قائمة التسويق.
  • الحق في تقديم شكوى لسلطة حماية الخصوصية.

13. 13. خصوصية القاصرين

الخدمة مخصّصة لمن هم 18 عامًا فأكثر. لا نجمع عن علم معلومات من قاصرين. إذا علمنا بجمع معلومات من قاصر دون إذن، سنعمل على حذفها.

14. 14. قاعدة المعلومات والتسجيل

إذا انطبقت على قاعدة معلومات الشركة التزامات تسجيل أو تعيين مسؤول أو توثيق وفق قانون حماية الخصوصية والتعديل 13، ستعمل الشركة وفق ذلك. تشكّل هذه السياسة أيضًا إشعار إعلام لأصحاب المعلومات كما يقتضي القانون.

15. 15. تغييرات على السياسة

يحقّ لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة وتسري من تاريخ نشرها، وأي تغيير جوهري سيُبلَّغ بشكل معقول. يُنصح بمراجعة السياسة بشكل دوري.

16. 16. التواصل بشأن الخصوصية

  • البريد الإلكتروني: info@manazil.co.il
  • بريد مخصّص للخصوصية: privacy@manazil.co.il
  • العنوان: حريش، إسرائيل